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售后服务
售后服务承诺
  一、我们对 于所售的每台柴油发电机组及配套工程,在机组安装调试后,根据客 户的具体要求情况,我们均 免费对用户的操作电工进行以下的技术指导和培训:
  1、柴油发 电机组的安装技术;
  2、柴油发 电机组的调试技术;
  3、柴油发 电机组的常见故障原因及排除方法;
  4、柴油发 电机组的日常保养程序;
  5、柴油发 电机组的维修工程范围及项目程序;
  6、发电机 组自动切换柜的操作使用;
  7、发电机 组自动并机柜的操作使用;
  二、我们对 于所售的每台全新柴油发电机组,在正常 操作及使用合格的润滑油、零配件情况下,均提供1000小时或 壹年的免费保修服务(消耗品:风格、水格、机油格、柴油格、机油、柴油等 不在保修范围内)
  三、对于距离本我们100公里以内的用户,在接到 用户故障电话后,我们承诺在4小时内 抵达用户处进行检修;对于距离50公里以内的用户,在接到 用户故障电话后,将于2小时内抵达用户处;对于湖南省外的用户,在接到 用户故障电话后,由我们 在当地的服务代理或我们派员前往检修。
  四、优惠供 应发电机配件及日常耗材(空气格、柴油格、机油格、水格、机油等)。
  五、我们在 机组出厂前邀请贵公司人员前往我工厂进行现场测试。
  六、例行的发电机小修、中修、大修,质保期 内机组非人为造成的损坏,我们均免费维修,对于所更换零配件,以新更换(消耗品:水格、风格、机油格、柴油格、机油等除外),质保期外,对于发 电机组运行发生的故障,我们实行终身维修,人工费优惠,对于所更换的零配件,只收取物件的成本费。我们秉着诚实、守信、优质、热情的 服务宗旨真诚为您服务。

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